Politique de Confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment UP D Marketing Sàrl (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Nous nous engageons à respecter votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Quelles données nous collectons

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Contenu du message
• Site web de l'entreprise (si fourni)
• Adresse IP
• Informations sur le navigateur et l'appareil

3. Comment nous collectons les données

Nous collectons les données personnelles directement auprès de vous lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site web, comme notre formulaire de contact. Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour recueillir des données d'utilisation. Pour plus de détails, consultez notre politique en matière de cookies.

4. Pourquoi nous collectons vos données

Nous collectons vos données personnelles pour :

• Répondre aux demandes et messages envoyés via nos formulaires
• Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Mener des campagnes marketing via des outils comme Google Ads

5. Outils tiers que nous utilisons

Nous pouvons partager vos données d'utilisation avec les prestataires de services suivants :

• Google Analytics 4 (GA4) – collecte des données anonymisées et pseudonymisées, y compris l'adresse IP, la localisation, les informations de l'appareil/navigateur et le comportement d'utilisation
• Google Ads – pour suivre les performances publicitaires et les conversions
• Microsoft Clarity – pour les heatmaps et les analyses comportementales
• Taggrs – utilisé pour le suivi côté serveur et la mesure des conversions. Voir leur politique de confidentialité
• Cookiebot – gère les consentements aux cookies et stocke les journaux de consentement à l'extérieur
• Calendly – utilisé pour la prise de rendez-vous en ligne. Peut collecter des données et utiliser des cookies pour activer les fonctionnalités de réservation
• Cloudflare – fournit des améliorations de sécurité et de performance

Ces prestataires peuvent stocker des données en dehors de l'UE mais doivent respecter les normes de protection des données.

6. Stockage et sécurité des données

Nous ne stockons pas vos données personnelles dans une base de données. Tous les formulaires sont envoyés directement dans notre boîte email professionnelle sécurisée. Nous utilisons des connexions cryptées (HTTPS) pour sécuriser vos données pendant leur transmission.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement pour le marketing et les statistiques

Pour les données collectées via nos formulaires, vous pouvez nous écrire à [email protected] afin de demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos informations.

8. Durée de conservation des données

Les soumissions de formulaire peuvent être conservées indéfiniment sauf demande de suppression. Les données de consentement aux cookies sont stockées par Cookiebot selon leur politique de rétention.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données, veuillez nous contacter à :
📞 +352 661 20 84 76
📧 [email protected]

Dernière mise à jour : Avril 2025